Taggarkiv: Kommunikation

10 Tips om Sociala Medier för företag

1. Sätt upp en tydlig strategi

Börja med att bestämma vad du vill uppnå med din närvaro i sociala medier. Vill du locka nya kunder till din butik, öka försäljningen i din e-handel eller kanske be om hjälp från användare att testa och recensera dina produkter? Sätt tydliga mål, och fundera på hur du enklast når dem. Vad, när och hur ska du publicera på din sida?

2. Skapa en inläggskalender

Skapa en inläggskalender där du planerar i förväg vilka inlägg du ska publicera och när. De flesta sociala medier ger dig möjligheten att schemalägga inlägg. Vill du samla ihop alla dina kanaler i ett planeringsverktyg kan du använda exempelvis Buffer (www.buffer.com).

3. Var aktiv i rätt sociala medier

Tänk på att olika sociala medier lockar olika målgrupper, och uppmuntrar till olika beteendemönster. Se till att välja rätt kanaler för din målgrupp och som passar din strategi och målsättning. Läs mer om detta i vårt inlägg ”Sociala medier – vilken plattform är rätt för dig”.

4. Håll dina konton levande!

Sociala medier kräver tid och engagemang. Ett inaktivt konto med gammal information eller obesvarade frågor och kommentarer ger ett negativt intryck som kan skada ditt varumärke. Det är bättre att sköta en kanal riktigt bra än att försöka synas överallt och inte hinna med det.

5. Kommunicera och aktivera!

Glöm inte bort att föra en dialog med dina följare och ta vara på deras feedback. Uppmuntra till engagemang genom att ställa frågor, be dem dela med sig av sina erfarenheter kring dina produkter eller anordna tävlingar där de kan belönas för sitt engagemang.

6. Lagom är bäst

Försök känna av hur mycket information dina följare uppskattar, och anpassa din mängd inlägg efter det. Uppdaterar du din sida för ofta kan det uppfattas som irriterande och spam. Vad som är ”rätt mängd” skiljer sig åt beroende på bland annat verksamhet och målgrupp.

7. Våga vara personlig

Sociala medier är en mycket personlig och ”mänsklig” kommunikationskanal, där det i regel uppskattas att man är mindre formell, använder ett vardagligt språk och att det finns levande människor bakom företags-kontot.

8. Undvik traditionell reklam

I sociala media-bruset utsätts vi redan för otroliga mängder reklam. Ge istället dina följare ett mervärde av att följa just dig. Dela med dig av kunskap, erfarenheter och tips och öka på så sätt dina följares förståelse för din verksamhet och dina produkter. Detta uppskattas mycket mer än ett tjatigt ”Kom och köp!”.

9. Använd bilder med hög kvalitet

En bild eller ett videoklipp gör att ditt inlägg syns och väcker större intresse jämfört med ett inlägg med enbart text. Bildens kvalitet påverkar också intrycket, då visuellt tilltalande bilder av hög kvalitet ger en proffsigare känsla och drar till sig blickar. Läs mer i våra inlägg ”Bättre bilder på webben” och ”5 tips för bättre produktfoton”.

10. Testa, mät, följ upp och justera!

Våga testa dig fram till vilket innehåll som fungerar bäst för er verksamhet och till er målgrupp. Se till att alltid mäta resultatet (de flesta sociala medier erbjuder någon form av statistik), följ upp och analysera resultatet för att sedan justera till nästa gång och testa på nytt! Var inte rädd för att testa nya metoder som sticker ut från mängden.

10 Tips till fantastiska nyhetsbrev och e-postutskick

1. Sätt upp en tydlig strategi

Grundstenen för framgångsrika nyhetsbrev är att ha en tydlig och genomtänkt strategi. Vad är syftet och huvudmålet med dina nyhetsbrev? Vilka ska du skicka det till? Vilket innehåll leder till dina mål?

2. Tänk igenom innehållets värde

Rena reklamutskick kastas oftast direkt i papperskorgen (eller stoppas redan i spam-filtret). Tänk därför på att ge dina läsare värdefullt innehåll, som gör att de vill fortsätta läsa. Exempel är nyheter, information, tips och tricks, guider eller recensioner.

3. Gör läsaren nyfiken redan i ämnesraden

Ämnesraden är det första läsaren ser när de får nyhetsbrevet i sin inkorg. Tänk därför på att undvika ämnesrader så som ”Nyhetsbrev Januari” utan försök istället väcka läsarens nyfikenhet och göra dem intresserade av att läsa mer.

4. Undvik för långa nyhetsbrev

Tänk på att hålla nyhetsbreven till en lagom längd, som inte tar för lång tid att läsa. Skicka då hellre nyhetsbrev med tätare mellanrum och hänvisa läsaren vidare till mer information på din hemsida eller blogg.

5. Mobilanpassa!

Allt fler läser idag sin e-post från mobilen och surfplattan. Tänk därför på att mobilanpassa nyhetsbrevets layout, så att det blir lättläst även på mindre skärmar. Skickar du nyhetsbrev via Panzify behöver du inte tänka på detta, alla nyhetsbrev är automatiskt mobilanpassade.

6. Använd lagom stor textstorlek

Både för liten och för stor text gör nyhetsbrevet svårläst. Gör det behagligt för dina läsare genom att använda en textstorlek mellan 12-16 px.

7. Håll det rent och enkelt

Här gäller det att återigen ha mobil- och surfplatteanvändarna i åtanke. Försök hålla dina nyhetsbrev rena och luftiga, och gärna med allt innehåll i endast en kolumn. Det hjälper även läsaren att fokusera på det viktigaste istället för att distraheras av innehållet i sidokolumnerna.

8. Tänk på tonläget

Det språk och tonläge som används i nyhetsbrevet kan vara viktigare än vad man tror. Försök tilltala läsaren personligt, respektfullt och utan för mycket klyschor och säljfloskler.

9. Korrläs! Och korrläs igen!

Förhandsgranska ditt nyhetsbrev både på dator och i mobiltelefon, och korrekturläs noggrant innan du skickar ut det. Stavfel, syftningsfel och särskrivningar försämrar intrycket av nyhetsbrevet. Ett tips är att även be någon annan att korrläsa, då man lätt själv blir hemmablind.

10. Gör det enkelt att avregistrera sig

Är det svårt att avregistrera sig från din utskickslista skapar det onödig frustration och irritation hos läsaren, vilket skapar badwill för ditt företag. Standard är att lägga till en länk längst ner på nyhetsbrevet, som avregistrerar läsaren med ett enkelt knapptryck.

Vill du komma igång med att skicka nyhetsbrev? Läs mer om vårt verktyg för nyhetsbrev, en del av Panzifys egen plattform.